Vragen en antwoorden over app

Wie kan ik contacteren als ik een probleem heb met de app?

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via: 

Kan ik mijn zakelijke lening bij Qeld terugzien in de app?

Momenteel is het alleen mogelijk om informatie te bekijken en te beheren die gerelateerd is aan de kaart. In de toekomst zullen er meer functies worden toegevoegd.

Kan ik meerdere gebruikers op dezelfde app hebben?

Momenteel kun je slechts één gebruiker per app en kaart hebben.

Kan ik een limiet instellen voor mijn uitgaven?

Ja, je kunt in de app een limiet per 24 uur instellen. Als je bijvoorbeeld een limiet van €1000 hebt ingesteld, kun je die dag een onbeperkt aantal transacties uitvoeren, zolang hun totale waarde de €1000 niet overschrijdt.

Hoe koppel ik mijn Qeld-kaart aan de app?

Je hebt je fysieke zakelijke creditcard nodig om deze te kunnen koppelen met de app. Zodra je de kaart hebt, tik je in de app op 'Activeer mijn kaart' en voer je de laatste vier cijfers van het kaartnummer in.

Hoe download ik de Qeld-app?

De Qeld-app is beschikbaar om te downloaden in de App Store of via Google Play.

Moet ik een bedrijf hebben om de app te krijgen?

Nee, maar om een kaart aan te vragen en te gebruiken, heb je wel een bedrijf nodig met een actieve KVK-registratie.

Moet ik mijn bankrekening koppelen aan de app?

Nee, je hoeft je bankrekening niet te koppelen aan de Qeld VISA-kaart of de app.

Heb ik iDIN nodig om de app te gebruiken?

Ja, je hebt je iDIN nodig om je identiteit te verifiëren en in te loggen.

Zijn er kosten verbonden aan de app?

Nee, de Qeld-app voor het beheren van de zakelijke creditcard is helemaal gratis.

Heb ik de kaart nodig om de Qeld-app te gebruiken?

Ja, je activeert de kaart via de Qeld-app.

Heb ik de Qeld-app nodig om mijn kaart te gebruiken?

Ja, je hebt de app nodig om je zakelijke kaart te activeren en beheren. Hier activeer je de kaart, blokkeer je de kaart tijdelijk, bekijk je transactiegeschiedenis, download je een overzicht van je zakelijke uitgaven, stel je de kredietlimiet in, en nog veel meer. De app is beschikbaar in de App Store of via Google Play.